沃尔玛战略转型:聚焦高收入群体,门店改造与扩张并行
沃尔玛正在进行战略转型,旨在吸引以往被忽视的高收入购物者。据首席财务官约翰·大卫·雷尼称,该战略已取得显著成果。最近一个财季中,沃尔玛在美国所有品类的市场份额均有所增加,75%的增长来自年收入10万美元或以上的高收入家庭。为增强吸引力,沃尔玛不断丰富产品种类,包括如苹果与Bose等富裕顾客常购品牌。自2021年起,沃尔玛每年翻新约700家门店,以提供更佳的布局、更强的客户支持技术及更多的产品选择。这些改造带来了显著购物体验变化。同时,在扩张与改造过程中,沃尔玛计划关闭部分门店,预计到2024年底,将在包括加利福尼亚州和佐治亚州在内的六个州关闭约11家门店。