2024年美国零售商品退货总额达6850亿美元，欺诈行为导致损失1030亿美元

据外媒报道，2024年美国零售商品退货总额达到了6850亿美元，占零售总额的13.2%。尽管退货率从2023年的14.5%下降至13.2%，但欺诈问题依然严重。一份由Appriss Retail和德勤联合发布的报告指出，过去一年中的欺诈性退货和索赔使零售商遭受了高达1030亿美元的损失，约占所有退货的15.14%。这些行为包括消费者违反商店政策进行退货以获取退款，或使用欺诈性支付方式购买商品。尽管零售商不断收紧退货政策以应对此类问题，欺诈现象依然普遍存在，尤其是在时尚行业。