近半数美国零售商征收退货费以应对退货潮

1月13日消息，美国Optoro的调查数据表明，超半数零售商高管将征收退货费当作阻止顾客退货的手段。具体来说，39%的高管认为此举是为遏制过度退货或者滥用退货行为，20%的高管更是直接表明这是为了增加顾客退货的难度或者干脆阻止退货。 Optoro在12月份做出的预测显示，到2025年零售和电商领域的退货价值会略高于1万亿美元。要知道，在2024年这个退货价值就已经实现了18.8%的增长，虽然预计在2025年增长率会放缓到5.9%，但是退货价值的绝对值依旧是不断上升的趋势。这清楚地显示出退货问题仍然是零售商需要面对的一个十分重要的挑战