敦煌网：新增辱骂买家违规细则公告

尊敬的敦煌网卖家，近期平台发布卖家服务规范中的辱骂行为管理公告。平台会严格管控卖家辱骂买家的违规行为，利用AI监测与管理手段全面识别并坚决处理此类影响买家购物体验的行为。自2025年2月10日起，将按《辱骂买家违规处理细则》治理，同时调整了相关规则。一是新增该细则，移除《发布违规信息违规处理细则》中辱骂相关规则，按新细则处罚辱骂买家的行为；二是《敦煌网卖家违规管理规则》等规则中新增处罚措施，如限制参加营销活动，且在交易作弊等违规类型里增加辱骂买家这一违规原因及对应措施；三是《敦煌网注册规则》和《卖家账户管理规则》增加实控人关联店铺定义与要求，若卖家辱骂行为情节特别严重或损害平台权益，平台有权处理违规者其他关联店铺，卖家需自查并遵守规则。