Sendcloud收购专注处理投递问题的荷兰Lox公司

Sendcloud近日宣布收购荷兰公司Lox，Lox重点处理包裹投递方面诸如丢失、延误或损坏等问题。在欧盟每年寄出约190亿个包裹，投递问题给网店造成巨大挑战，处理一个索赔平均需25分钟，未解决会致网店损失总运输成本的5% - 10%。Lox集中管理多个承运商配送问题为网店提供简化方案，被Vestiaire Collective、Fairphone和法国Dafy Moto等品牌采用，可自动检测和解决配送问题，将索赔处理时间缩短80%，节省网店时间与成本并提高客户满意度。