新年网购退货率曝光：狂欢节服装居首，近14件商品就有1件退回

新年购物热潮刚过，网购退货情况引发关注。据分析机构 “Atol Online” 最新数据，在 2024 年 11 月至 2025 年 1 月期间的网上新年物品采购中，有 7% 的商品被消费者退回给卖家，相当于每 14 件就有 1 件遭遇退货命运。细分来看，退货率最高的当属狂欢节服装，高达 13%，每八分之一购买的此类服装都踏上了 “返程” 之路。圣诞相关商品也不遑多让，圣诞球退货率 9%，人造圣诞树退货率 8%，花环退货率 6%。这些精准数据源自对 “Atol Online” 在线销售的 1080 万张收据的匿名剖析，折射出消费者在新年网购时的选择变化与满意度情况，也为商家后续优化商品与服务提供了关键参考。