损失超 4.6 亿英镑！欧洲包裹遗失成跨境卖家 “致命伤”

最新数据显示，2024年9-12月购物高峰期间，英国及欧洲电商卖家因包裹遗失损失高达4.64亿英镑。官方统计的0.06%遗失率（约372万件）若计入"潜在遗失"，实际比例可能飙升至0.7%。其中商品损失4.35亿英镑，叠加运输和客服成本后，每件丢失包裹平均造成125英镑损失。更严峻的是，49.5%的英国消费者对配送服务期望提升，近半数人会因丢件放弃复购——在客户忠诚度决胜时代，物流可靠性已成为电商企业的核心竞争力。