亚马逊10月30日起调整大件和重型物品退货政策

近日，因退货及逆向物流问题日益严重，亚马逊宣布自2024年10月30日起，将对其大件和重型物品的退货政策进行重要调整。新政策旨在通过统一管理退货商品以降低消费者服务成本，同时为卖家带来新的挑战。根据新规定，重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊仓库将不再接收此类商品。此政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。卖家除需承担包裹的上门取件和客户退款外，还必须在每批货件中附上退货标签。尽管亚马逊声称新旧政策下的物流成本保持不变，然而卖家的管理负担却明显增加，他们需要重新评估物流策略，以应对复杂且昂贵的退货流程。