Wildberries开始向顾客展示商品评论摘要

近期，WB APP 的消费者会看到由 AI 生成的商品评论摘要。AI 会汇总评论中的优缺点形成摘要，然而目前其展示效果不尽人意，甚至存在严重问题。即便商品评论中仅有 1% 的负面内容，AI 也会将其纳入摘要，并且该 “评论摘要” 总是置于最显眼位置。由于这种呈现方式未能提高点击率，其存在的价值受到质疑。各位商家务必检查该摘要对自家商品的描述，若发现不合理之处，应及时向 WB 客服投诉，力求尽快消除可能产生的负面影响，以维护商品形象和销售业绩。